Políticas de Privacidad de Uso de sistemas y Aplicaciones móviles
Política de Privacidad de la aplicación PTS
Última actualización: 17 de junio de 2026
La presente Política de Privacidad describe la forma en que B2Exc Consulting SpA, RUT 76.774.888-K, en adelante “B2Exc”, recopila, utiliza, almacena, conserva y protege los datos personales tratados a través de la aplicación móvil PTS.
La aplicación PTS está destinada a la gestión de permisos de trabajo para externos, contratistas o personal autorizado, en el contexto de operaciones internas de una empresa.
El uso de la aplicación implica que el usuario ha sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Empresa: B2Exc Consulting SpA
RUT: 76.774.888-K
Sitio web: B2Exc - Excelencia Operacional, Estrategia, Lean TPM & Sig Sigma
Correo de privacidad: support@b2exc.com
País de operación: Chile
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con datos personales, el usuario podrá escribir al correo: support@b2exc.com
2. Descripción de la aplicación
PTS es una aplicación móvil para la gestión de permisos de trabajo para externos. Su finalidad es apoyar el control, trazabilidad, revisión y aprobación de actividades realizadas por personal autorizado, contratistas o terceros dentro de instalaciones, plantas, áreas, líneas u otras ubicaciones operacionales.
La aplicación permite registrar permisos de trabajo, evidencias, ubicación, riesgos, controles obligatorios, elementos de protección personal, estados de aprobación, bitácoras, observaciones, archivos adjuntos y demás antecedentes necesarios para la gestión operacional y de seguridad.
3. Usuarios de la aplicación
La aplicación está destinada a usuarios autorizados en el contexto de una empresa, tales como personal interno, externos, contratistas, supervisores, aprobadores, administradores o responsables de seguridad y control operacional.
La aplicación no está dirigida al público general.
4. Creación, aprobación y vigencia de cuentas
La aplicación permite la creación o solicitud de cuentas de usuario. Sin embargo, la activación de una cuenta no es automática, ya que queda sujeta a revisión y aprobación por parte de un administrador autorizado.
La cuenta del usuario tendrá vigencia mientras exista una relación contractual, autorización operacional, vínculo laboral, prestación de servicios o necesidad legítima de acceso a la aplicación.
Cuando el contrato, autorización o relación que justifica el acceso deje de estar vigente, la cuenta podrá ser desactivada, bloqueada o eliminada, sin perjuicio de la conservación de ciertos registros que deban mantenerse por motivos legales, contractuales, de auditoría, seguridad operacional o cumplimiento normativo.
5. Datos personales que recopila la aplicación
La aplicación puede recopilar y tratar los siguientes datos personales, según el perfil del usuario y las funcionalidades utilizadas.
5.1 Datos de identificación
-
Nombre y apellido.
-
RUT, DNI u otro identificador equivalente.
-
Empresa a la que pertenece el usuario.
-
Cargo o función.
-
Correo electrónico.
-
Teléfono.
-
Código de usuario.
5.2 Datos de cuenta y acceso
-
Usuario.
-
Contraseña o credenciales de acceso.
-
Roles, perfiles y permisos asignados.
-
Historial de inicio de sesión.
-
Token o identificador técnico del dispositivo, cuando sea necesario para el funcionamiento de la aplicación.
5.3 Datos de ubicación
La aplicación puede recopilar datos de ubicación GPS para:
-
Obtener la ubicación del usuario o dispositivo durante el uso de funcionalidades que lo requieran.
-
Asociar una ubicación a una acción, evidencia, permiso de trabajo o registro operacional.
-
Registrar planta, área, línea o ubicación interna vinculada a un permiso de trabajo.
-
Mantener historial de ubicaciones asociado a actividades o evidencias registradas en la aplicación.
La ubicación se utiliza exclusivamente para fines de trazabilidad, seguridad operacional, control de trabajos en terreno y respaldo de evidencias. No se utiliza para publicidad, marketing ni venta de datos.
5.4 Evidencias, archivos y registros operacionales
La aplicación puede recopilar o almacenar:
-
Fotografías tomadas desde la cámara del dispositivo.
-
Videos, cuando la funcionalidad se encuentre habilitada.
-
Archivos adjuntos.
-
Comentarios u observaciones ingresadas por el usuario.
-
Bitácora de actividades.
-
Evidencias asociadas a permisos de trabajo, controles, riesgos o aprobaciones.
5.5 Información de seguridad y gestión de permisos de trabajo
La aplicación puede tratar información relacionada con:
-
Elementos de protección personal.
-
Riesgos asociados al trabajo.
-
Controles obligatorios.
-
Permisos de trabajo.
-
Estados de aprobación.
-
Tipos de trabajo.
-
Acciones, revisiones, validaciones u observaciones realizadas en terreno.
-
Accidentes, incidentes o eventos de seguridad, cuando sean registrados en la aplicación.
5.6 Datos sensibles
La aplicación puede tratar datos sensibles únicamente cuando sean necesarios para finalidades de seguridad laboral, cumplimiento normativo, gestión de incidentes, control operacional o respaldo de permisos de trabajo.
Estos datos pueden incluir información relacionada con accidentes, incidentes, antecedentes médicos o condiciones de salud estrictamente vinculadas a un evento, control o permiso de trabajo.
La aplicación no utiliza reconocimiento facial ni biometría para identificación, autenticación o enrolamiento de usuarios.
La aplicación no solicita información sindical, política o religiosa como parte normal de su operación. En caso de que dicha información sea ingresada accidentalmente por un usuario en observaciones, comentarios o archivos adjuntos, será tratada bajo criterios de confidencialidad, minimización y uso restringido.
6. Permisos del dispositivo utilizados por la aplicación
La aplicación puede solicitar los siguientes permisos del dispositivo móvil:
6.1 Cámara
Se solicita acceso a la cámara para capturar fotografías o evidencias visuales al momento de realizar una acción, control, permiso de trabajo, validación o registro en terreno.
6.2 Ubicación GPS
Se solicita acceso a la ubicación para registrar la posición del usuario o del dispositivo durante el uso de funcionalidades relacionadas con permisos de trabajo, acciones, evidencias o registros operacionales.
6.3 Archivos y almacenamiento
Se puede solicitar acceso a archivos o almacenamiento del dispositivo para adjuntar documentos, fotografías, videos u otros archivos relacionados con permisos de trabajo o evidencias operacionales.
La aplicación solicita estos permisos únicamente cuando son necesarios para sus funcionalidades.
7. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
-
Crear, revisar, aprobar, administrar y autenticar cuentas de usuario.
-
Asignar roles, perfiles y permisos de acceso.
-
Gestionar permisos de trabajo para externos.
-
Registrar evidencias fotográficas, documentales o audiovisuales.
-
Asociar acciones, evidencias o permisos a una ubicación específica.
-
Controlar riesgos, controles obligatorios y elementos de protección personal.
-
Gestionar flujos de revisión y aprobación.
-
Registrar bitácoras de actividades.
-
Mantener trazabilidad de trabajos en terreno.
-
Apoyar procesos de auditoría interna, seguridad operacional y cumplimiento normativo.
-
Gestionar incidentes, accidentes o eventos de seguridad cuando corresponda.
-
Dar soporte técnico y resolver incidencias de funcionamiento.
-
Cumplir obligaciones legales, contractuales, regulatorias o de seguridad aplicables.
8. Almacenamiento de la información
Los datos de la aplicación se almacenan localmente mediante una base de datos local, de acuerdo con la configuración técnica definida para su implementación.
B2Exc adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
En caso de que futuras versiones incorporen sincronización con servidores, servicios en la nube, integraciones externas, copias de seguridad remotas o proveedores tecnológicos adicionales, esta Política de Privacidad será actualizada antes de implementar dichos cambios.
9. Proveedores externos
Actualmente, la aplicación no utiliza proveedores externos para analítica, publicidad, notificaciones push, reconocimiento facial, biometría o servicios de terceros.
Si en el futuro se incorporan proveedores externos, integraciones, servicios de nube, analítica, notificaciones o APIs de terceros, esta Política de Privacidad será actualizada para informar la identidad o categoría de dichos proveedores y las finalidades correspondientes.
10. Comunicación o transferencia de datos a terceros
B2Exc no vende, arrienda ni comercializa datos personales de los usuarios.
La información registrada en la aplicación no se comparte con terceros para fines publicitarios o comerciales.
Los datos podrán ser accedidos únicamente por usuarios autorizados, administradores, supervisores, aprobadores o responsables definidos por la empresa que utiliza la aplicación, en la medida en que dicho acceso sea necesario para la gestión de permisos de trabajo, seguridad operacional, control interno, auditoría o cumplimiento normativo.
Excepcionalmente, B2Exc podrá comunicar información cuando sea requerido por una obligación legal, una autoridad competente, una solicitud judicial, una investigación de seguridad o una necesidad legítima de defensa de derechos.
11. Conservación de los datos
Los datos personales, registros operacionales, evidencias, fotografías, videos, archivos adjuntos, ubicaciones, bitácoras y registros asociados a permisos de trabajo se conservarán por un período de 5 años.
Este plazo responde a necesidades de trazabilidad, auditoría, seguridad operacional, cumplimiento contractual, respaldo de evidencias y gestión de responsabilidades asociadas a trabajos realizados por externos.
Una vez vencido dicho plazo, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal, contractual, judicial, administrativa o de seguridad que justifique su mantención.}
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12. Eliminación de cuenta y datos personales
Para solicitar la eliminación de cuenta deberá enviarse al correo:
El usuario deberá indicar:
-
Nombre completo.
-
RUT, DNI u otro identificador.
-
Correo electrónico registrado.
-
Empresa asociada.
B2Exc revisará la solicitud y gestionará la eliminación, bloqueo o desactivación de la cuenta, según corresponda.
La eliminación de la cuenta no necesariamente implicará la eliminación inmediata de todos los registros históricos cuando estos formen parte de permisos de trabajo, evidencias, bitácoras, aprobaciones, incidentes, auditorías, obligaciones contractuales, cumplimiento normativo o documentación que deba conservarse durante el plazo informado en esta Política.
Cuando existan registros que deban mantenerse, B2Exc podrá conservarlos por el plazo necesario, restringiendo su uso a finalidades legales, contractuales, de auditoría, seguridad operacional o cumplimiento normativo.
13. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer sus derechos sobre sus datos personales, incluyendo solicitudes de acceso, información, rectificación, actualización, eliminación, bloqueo u oposición cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactar a B2Exc mediante el correo:
B2Exc podrá solicitar antecedentes adicionales para verificar la identidad del solicitante y resguardar la seguridad de la información.
14. Seguridad de la información
B2Exc adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales tratados por la aplicación.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, perfiles de usuario, restricciones por rol, autenticación, resguardo de credenciales, registros de actividad, medidas de confidencialidad y procedimientos internos para prevenir accesos no autorizados.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de no compartir su cuenta con terceros.
15. Uso de ubicación, cámara y evidencias
El usuario reconoce que ciertas funcionalidades de la aplicación requieren el uso de ubicación GPS, cámara y archivos para registrar evidencias, permisos de trabajo, controles o actividades en terreno.
La ubicación, fotografías, videos o archivos capturados se utilizan únicamente para fines operacionales, de seguridad, trazabilidad y respaldo del permiso de trabajo correspondiente.
La aplicación no utiliza estos datos para publicidad, perfilamiento comercial ni venta a terceros.
16. No uso de publicidad ni venta de datos
La aplicación PTS no utiliza los datos personales de los usuarios para publicidad personalizada, marketing de terceros ni venta de información.
17. Publicación de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad será publicada en una URL pública, activa, no geobloqueada, no editable y en formato web, no PDF, para permitir su consulta desde Google Play, la aplicación y otros canales oficiales.
18. Cambios en esta Política de Privacidad
B2Exc podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales, técnicos, operacionales o funcionales en la aplicación.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios mediante los canales disponibles, tales como la propia aplicación, sitio web, correo electrónico o comunicación interna de la empresa usuaria.
19. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales, eliminación de cuenta o ejercicio de derechos, el usuario podrá contactar a:
B2Exc Consulting SpA
Correo: support@b2exc.com
Sitio web: B2Exc - Excelencia Operacional, Estrategia, Lean TPM & Sig Sigma
País: Chile
Teléfono: +56946148464